很多管理者认为,让保安员进行军事训练的目的便是使他们有过硬的基本技能,如整齐的队列、熟悉消防的实操。擒拿格斗,军体拳等。其实这只是一个方面,真正训练的目的是为了培训保安员雷厉风行。令行禁止的作风纪律。一支好的保安队伍,应培训其善于处理突发应急事件的能力。如果不清楚真正目的,而在平常的训练中过于机械,甚至操之过急,这样,无疑会在为业主服务过程中阻碍服务质量的提升。
团队文化建设的重要性
团队文化即团队的主流价值观念和精神以及全体人员在工作和生活中形成的潜意识的职业观念。作为物管企业来讲,应该和保安服务公司加强合作,为保安队伍确立好的团队理念,通过工作和生活予以展现,如开展一些有利于团队建设的活动等,较终实现个人和团队价值的较大化,从而推进安全管理与服务质量的提升。
最后,重点强调一点,物管企业应该自始至终与保安服务公司建立一条畅通的多层次的沟通途径,双方定期的召开会议,对保安员的工作情况、生活情况进行总结,对于总结出来的问题点,双方应制定具体的措施予以改正。并且采取有效的预防措施进行预防,避免问题的重复出现。
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